这篇文章将介绍英文网站在线聊天工具 – tawk.to 的安装以及Google Analytics事件的监控,并且与google tag manager谷歌代码管理器的集成。事件监控可以很好的帮你完成谷歌营销的作用,比如可以监控到从谷歌ads提交来的在线聊天询盘的关键词。

tawk.to 作为一款免费的网站在线聊天工具应用比较广泛,它比较适合外贸网站应用。

功能丰富,100%免费!;

tawk.to可以轻松提供个性化的实时客户服务;

监控您网站上的流量,并在访问者最需要您时访问;

主动发起与您的网站访问者网站用户的聊天;

网站在线登录后台;

手机APP下载客户端,包含安卓和IOS系统

电脑客户端下载,包含win和苹果系统;

一、安装的方法

1) 通过tawk.to 后台设置板块你可以看到以下代码:

 

把这些代码放到网页代码里面,注意是放到每一个网页里面去。

2)如果你用wordpress,可以使用插件安装

来到插件设置页面,登录tawk.to账户。

3)集成到 google tag manager

google tag manager是一个谷歌开发的管理营销代码的平台,比如可以安装Google Analytics代码、google ads营销的代码等。

measureschool为我们提供了tawk与google tag manager集成的文件,包括tawk安装和事件监控。

这里是导入到google tag manager文件的下载网址:

使用google tag manager之前,确保google tag manager的代码先安装到你的所有网页代码里面。

第一步:打开GTM(google tag manager)后台管理-导入容器

选择已下载的模板文件上传,选择现有工作区,选择合并-重命名冲突的代码、触发器和变量。

第二步:当你导入完成后,在GTM后台“代码”区域,你会看到 tawk.to – Widget – All Pages:

在原有的基础上,加入这段代码,这段代码就是tawk.to的代码【注意,把<!–…..>都去掉】

二、Google Analytics事件监控和目标转化设置

measureschool为我们提供了tawk与google tag manager集成的文件。一个最大的好处是,可以监控tawk留言、窗口聊天事件,对于与google ads集成非常有用。

1、当你从GTM导入了measureschool提供的文件后,你在GTM后台会看到:

把追踪ID改成自己网站的,从Google Analytic后台里面可以看到该ID。

2、GA后台查看捕捉到的事件

当你访问网站,并且打开、关闭Tawk窗口,并且在窗口里交谈的时候。
来到GA后台-实时-事件 界面,你会看到以下3个事件操作,证明事件绑定成功了。

3、把事件设置为目标

来到GA后台目标(转化)这里,数据视图-目标。

点击“新目标”,选择“事件”。

填写“类别”和“操作”。

这里如何填写?当你触发了Tawk.to打开窗口、关闭窗口、开始对话、离线留言。你在GA后台:实时-事件板块中会看到事件的类别名字和事件操作名字。

结论,

本文讲解了Tawk.to工具用GTM安装,以及事件设置和在GA后台设置目标。同样的道理GA代码也可以用GTM一起管理。当你设置了GA的目标之后,如果你正在用google ads搜索广告,您可以把GA的目标绑定到google ads的转化,这样就提供了数据分析,优化广告的重要参考数据了。